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Curso Online de Serviço de Recepção com Certificado
O curso Serviço de recepção tem a finalidade de explanar aos profissionais e estudantes da área conteúdos que forneçam conhecimento e aprimoramento de suas principais características, tais como: conversação, ética profissional, perfil ideal da recepcionista, como se vestir/imagem pessoal, funções e deveres do recepcionista, comunicação eficiente no atendimento de recepção.
Explanar aos profissionais e estudantes da área conteúdos que forneçam conhecimento e aprimoramento das principais características do Serviço de recepção.
Conteúdo Programático
CONVERSAÇÃO
ÉTICA PROFISSIONAL
PERFIL IDEAL DA RECEPCIONISTA
COMO SE VESTIR/IMAGEM PESSOAL
FUNÇÕES E DEVERES DO RECEPCIONISTA
QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO
PROTOCOLO DE TRABALHO DO RECEPCIONISTA
BONS HÁBITOS PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE
RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL
COMUNICAÇÃO EFICIENTE NO ATENDIMENTO DE RECEPÇÃO
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL E POSTURA NO ATENDIMENTO
+ Informações
Carga Horária
5 à 280 Horas
Tempo de estudo
Você escolhe! (Livre)
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