Curso Governança de hotel

O curso online “Governança de hotel” aborda conceitos sobre uniformes, bem como, sobre materiais e equipamentos de limpeza, material para colocar nos apartamentos, lavanderia, treinamento nas operações básicas da governança, tarefas administrativas da governanta, rotina diária, escala de folga, inspeção do trabalho realizado.

Para ser aprovado no Curso Governança de hotel, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Iniciação Profissional, Etc.

Objetivos do Curso:

Abordar conceitos sobre materiais e equipamentos de limpeza, material para colocar nos apartamentos, lavanderia, treinamento nas operações básicas da governança, tarefas administrativas da governanta.

Conteúdo programático:

* DEPARTAMENTO DE GOVERNANÇA
* FUNÇÕES DO DEPARTAMENTO DE GOVERNANÇA
* RELACIONAMENTO COM OUTROS SETORES DO HOTEL
* COMPOSIÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL
* ESPAÇO FÍSICO DO SETOR DE GOVERNANÇA
* PERFIL PROFISSIONAL E ATRIBUIÇÕES DA GOVERNANTA
* COMPRAS
* DEFINIÇÃO DO ENXOVAL
* UNIFORMES
* MATERIAIS E EQUIPAMENTOS DE LIMPEZA
* MATERIAL PARA COLOCAR NOS APARTAMENTOS
* LAVANDERIA
* TREINAMENTO NAS OPERAÇÕES BÁSICAS DA GOVERNANÇA
* TAREFAS ADMINISTRATIVAS DA GOVERNANTA
* ROTINA DIÁRIA
* ESCALA DE FOLGA
* INSPEÇÃO DO TRABALHO REALIZADO
* TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS
* CONTROLE DE CHAVES OU DE CARTÕES MAGNÉTICOS
* ACHADOS E PERDIDOS
* INVENTÁRIOS, CONTROLE DE ESTOQUE E ORÇAMENTOS
* CONTROLE DE CUSTOS
* PREENCHIMENTO DE RELATÓRIOS