Início >> Negócios e Gestão >> Administração
Curso Online de Atendimento ao Público com Certificado
O curso de Atendimento ao público tem a finalidade de expor conteúdos que forneçam conhecimento e aprimoramento das técnicas das principais competências da profissão, tais como: atendimento e qualidade no relacionamento, tendo como diferencial a educação e cordialidade.
Expor conteúdos que forneçam conhecimento e aprimoramento das técnicas das principais competências da profissão.
Conteúdo Programático
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
POSTURA E ÉTICA PROFISSIONAL
O QUE OS CLIENTES NÃO GOSTAM
ETAPAS DO ATENDIMENTO PRESENCIAL
EFICÁCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
FORMAS DE ATENDIMENTO E ABORDAGEM
EFICÁCIA NO ATENDIMENTO POR TELEFONE
FIDELIZAÇÃO, BENEFÍCIO E VALOR AGREGADO
PEQUENOS PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE SUCESSO
O ATENDIMENTO AO PÚBLICO SOB O ENFOQUE DA QUALIDADE
+ Informações
Carga Horária
5 à 280 Horas
Tempo de estudo
Você escolhe! (Livre)
Por R$ 97 você faz esse curso e + qualquer outro sem pagar nada a mais!
Você ganhará um Vale-Matrícula para presentear alguém!
E também poderá receber uma carteirinha de estudante!
Faça tudo pelo celular!
Ou somente 12x R$9,74.
Outros cursos de Administração mais acessados:
Mais categorias relacionadas
- Administração 449
- Turismo 18
- Contabilidade 100
- Mecânica 67
- Industria e Tecnologia 466
